动力电池绝缘毛病，2019年6月29日电线后，组织拖车，拖到邻近指定的店修理，保修！保修期为6年或100000公里，至今还有一天就2020年了仍然没有修理，与北汽新能源厂家联络，修理店要求我，退车请求，洽谈退车款，他们说只要18000元，我不同意，他们也不与答理！去客服投诉无果情况下，仍然是帮你挂号，但已处在厂家投诉无门情况下，期望车质网能帮帮我。

  北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的重视与支撑，已将此问题反应至有关部门处理，一起您也能够拨打24小时客户服务热线查询并了解相关进展。